교환 및 반품이 가능한 경우
- 상품을 공급 받으신 날로부터 7일이내 단, 포장을 개봉하지 않은 경우에는 교환/반품이 가능합니다.
교환 및 반품이 불가능한 경우
- 고객님의 책임 있는 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우.
- 포장을 개봉하였거나 박스포장/비닐/내부 상품설명서 등이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우
(물자국, 스테인레스 제품의 경우 지문 등 오염이 된 경우 포함)
- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우.
※ 고객님의 마음이 바뀌어 교환, 반품을 하실 경우 상품반송 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.(색상 교환, 사이즈 교환 등 포함)
※ 교환 또는 반품의 의사가 있는 경우
전화 혹은 게시판 상담 후 교환 및 반품 일정을 예약하셔야 교환 및 반품 업무가 진행됩니다.
환불안내
환불시 반품하신 물품이 물류창고에 도착되어 훼손 및 파손여부를 확인한 후 3일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.
제품포장박스에 테이프 등을 붙이거나 훼손한 경우, 제품의 개별 포장 및 비닐 등을 개봉한 경우 등 제품의 발송시 원 상태와 다른 경우에는 환불되지 않습니다.
신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.
(단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으면 이경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리 됩니다.)
